LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-50

 LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-50

Nama : Indra Purnama

Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Minggu, 04 Januari 2026

Pembimbing Lapangan : Heri Dan Jul
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu

Kegiatan yang Dilakukan

• Menerima informasi dari customer bahwa setelah penggantian baterai iPhone 11, kondisi baterai menunjukkan Battery Remaining 0%.
• Melakukan pengecekan ulang dengan cara mencoba baterai lain dengan merek dan supplier yang sama.
• Mencatat hasil pengecekan pada laporan harian serta SPAREPART RETUR CLAIM GARANSI IFIXPRO.
• Memberi keterangan pada baterai bermasalah untuk proses retur ke supplier.

Hasil / Pengalaman yang Didapat
Setelah diuji menggunakan baterai lain dengan merek yang sama, iPhone berfungsi normal dan Battery Remaining kembali normal.
Dapat disimpulkan bahwa baterai sebelumnya mengalami kerusakan unit (cacat produk).
Baterai yang bermasalah diputuskan untuk diklaim garansi ke supplier sesuai prosedur.
Menambah pemahaman bahwa battery remaining 0% bisa berasal dari kerusakan baterai, bukan dari mesin atau IC.
Kendala yang Dihadapi
Keluhan awal dari customer berpotensi disangka sebagai masalah sistem atau IC, sehingga perlu pengecekan tambahan.
Proses klaim memerlukan pencatatan detail dan dokumentasi agar tidak terjadi kesalahan saat retur ke supplier.