LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-69

LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-69

Nama : Indra Purnama
Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Minggu, 25 Januari 2026
Pembimbing Lapangan : Heri dan Dhenis
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu

Kegiatan yang Dilakukan
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL), saya melakukan pelaporan ke grup laporan transaksi dan stok harian. Salah satu kegiatan utama adalah mengirim laporan transaksi pergantian baterai iPhone 11 beserta keterangan yang diperlukan agar data transaksi tercatat dengan jelas dan rapi.
Selain itu, saya juga mengirimkan foto syarat dan ketentuan kepada customer setelah melakukan penggantian baterai. Syarat dan ketentuan tersebut meliputi:

• Mengikuti (follow) akun Instagram @ifixpro.indonesia
• Mengikuti (follow) akun TikTok @ifixpro.indonesia
• Memberikan ulasan di Google Maps iFixPro cabang Margahayu
• Membuat story Instagram dengan menandai (tag) @ifixpro.indonesia berupa foto atau video saat sedang melakukan service di cabang Margahayu

Hasil / Pengalaman yang Didapat
Dari kegiatan tersebut, saya mendapatkan pengalaman dalam melakukan pencatatan dan pelaporan transaksi secara rutin dan terstruktur. Saya juga belajar memahami pentingnya ketelitian dalam menyampaikan informasi, baik berupa keterangan transaksi maupun dokumentasi pendukung.
Selain itu, saya memperoleh pengalaman dalam berkomunikasi dengan customer terkait syarat dan ketentuan layanan, serta memahami strategi promosi melalui media sosial untuk meningkatkan branding dan kepercayaan customer terhadap perusahaan.

Kendala yang Dihadapi
Kendala yang saya hadapi antara lain adalah memastikan laporan transaksi terkirim dengan lengkap dan tepat waktu. Selain itu, terkadang terdapat customer yang belum memahami atau lupa memenuhi syarat dan ketentuan setelah penggantian baterai, sehingga perlu diberikan penjelasan ulang secara jelas dan sopan.