LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-48

LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-48

Nama : Indra Purnama

Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Jumat, 02 Januari 2026

Pembimbing Lapangan : Heri Dan Dhenis
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu

Kegiatan yang Dilakukan Hari Ini

• Hari ini saya melakukan kegiatan menginformasikan kepada customer yang melakukan pergantian baterai atau LCD iPhone terkait adanya voucher free hadiah. Voucher tersebut berlaku untuk iPhone seri iPhone 6 ke atas dengan periode klaim 1 Januari 2026 sampai 10 Januari 2026.

(Sedang mengisi bagian depan voucher)

(Diisi "Case" sama "1-10 oleh saya)

(Minta di isi ke cust)

Hasil / Pengalaman yang Didapat

• Dari kegiatan ini, saya mendapatkan pengalaman dalam menyampaikan informasi tambahan kepada customer setelah proses servis selesai. Saya juga belajar menjelaskan syarat dan ketentuan voucher secara jelas agar customer memahami cara klaim hadiah tanpa terjadi kesalahpahaman.

Kendala yang Dihadapi

• Kendala yang dihadapi adalah beberapa customer perlu penjelasan ulang mengenai persyaratan klaim voucher, seperti mengikuti akun media sosial iFixPro dan memberikan ulasan di Google Maps, sehingga membutuhkan komunikasi yang lebih detail.