LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-38

 LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-38

 

Nama : Indra Purnama

Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Minggu, 21 Desember 2025

Pembimbing Lapangan : Heri Dan Dhenis
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu

Kegiatan yang Dilakukan Hari Ini

• Datang tepat waktu, berpakaian rapi, dan menjaga sikap sopan selama berada di lingkungan kerja.
• Melayani customer yang mengajukan klaim garansi baterai iPhone X Grade A dengan keluhan baterai boros/cepat habis.
• Melakukan pengecekan awal pada unit iPhone untuk memastikan keluhan sesuai dengan kondisi baterai yang dialami customer.
• Menjalankan proses klaim garansi baterai sesuai prosedur yang berlaku.
• Memberikan catatan/keterangan pada baterai lama sebagai penanda klaim garansi sebelum dilakukan retur ke supplier.
• Melakukan pencatatan klaim garansi ke dalam laporan harian iFixPro.
• Melakukan pencatatan ulang pada bagian SPAREPART RETUR CLAIM GARANSI IFIXPRO sebagai data retur baterai ke supplier.

( Mencatat )

( Ditempel di baterai )

( Catat di Laporan Harian )

( Catat di Sparepart Claim Garansi iFixPro ) 

Hasil / Pengalaman yang Didapat

• Memahami alur penanganan klaim garansi baterai iPhone X Grade A dari awal pengecekan hingga proses pencatatan.
• Mengetahui pentingnya pemberian catatan pada baterai bermasalah untuk menghindari kesalahan saat proses retur.
• Meningkatkan ketelitian dalam melakukan pencatatan klaim garansi di laporan harian dan data sparepart retur.
• Mengetahui fungsi data SPAREPART RETUR CLAIM GARANSI IFIXPRO sebagai kontrol stok dan pertanggungjawaban ke supplier.

Kendala yang Dihadapi

• Keluhan baterai boros memerlukan pengecekan lebih teliti untuk memastikan permasalahan benar berasal dari baterai.
• Proses pencatatan klaim harus dilakukan dengan rapi dan detail agar data tidak salah saat proses retur ke supplier.
• Membutuhkan ketelitian ekstra saat memberi keterangan pada baterai lama agar tidak tertukar dengan unit lain.