LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-34

 LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-34

 

Nama : Indra Purnama

Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Senin, 15 Desember 2025

Pembimbing Lapangan : Julfandi Dan Dhenis
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu

Kegiatan yang Dilakukan Hari Ini

• Datang tepat waktu, berpakaian rapi, dan menjaga sikap sopan selama berada di lingkungan kerja.
• Melayani customer yang mengajukan klaim garansi baterai iPhone 7G Grade A dengan keluhan baterai drop, dicas tidak bertambah, dan perangkat tiba-tiba mati.
• Melakukan pengecekan awal pada unit untuk memastikan keluhan sesuai dengan kondisi yang dialami customer.
• Melakukan penggantian baterai iPhone 7G sesuai prosedur klaim garansi yang berlaku.
• Memberikan keterangan pada baterai lama yang rusak sebagai penanda untuk proses return klaim garansi.
• Mencatat transaksi klaim garansi tersebut ke dalam laporan harian iFixPro.
• Melakukan pencatatan ulang pada bagian SPAREPART RETUR CLAIM GARANSI IFIXPRO di sheet stok of name sebagai data retur baterai ke supplier.

( Sedang mencatat di baterai yang mau di return )

( Ini catatan nya untuk di return )

( Catatan di Laporan Harian )

( Catatan di Stok of Name )

Hasil / Pengalaman yang Didapat

• Memahami alur penanganan klaim garansi baterai iPhone mulai dari pengecekan hingga penggantian unit.
• Mengetahui pentingnya pemberian keterangan pada sparepart rusak agar tidak tertukar saat proses return.
• Belajar melakukan pencatatan klaim garansi secara rapi dan sistematis di laporan harian dan stok of name.
• Mengetahui fungsi data SPAREPART RETUR CLAIM GARANSI sebagai kontrol stok dan pertanggungjawaban ke supplier.
• Meningkatkan ketelitian dalam administrasi servis selain pekerjaan teknis.

Kendala yang Dihadapi

• Kondisi baterai yang bermasalah sulit dibedakan apakah berasal dari kerusakan baterai atau faktor lain sehingga perlu pengecekan lebih teliti.
• Proses pencatatan harus dilakukan dengan sangat rapi agar data klaim tidak salah atau tertukar.
• Membutuhkan ketelitian ekstra saat menuliskan keterangan pada baterai rusak untuk keperluan return