LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-25

LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-25

Nama : Indra Purnama

Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Kamis, 4 Desember 2025
Pembimbing Lapangan : Julfandi Dan Dhenis
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu


Kegiatan yang Dilakukan Hari Ini
Hari ini saya membantu proses pengisian voucher “Free Tempered Glass” yang diberikan kepada customer setelah melakukan penggantian LCD atau baterai di iFixPro. Pada foto terlihat saya sedang menuliskan masa berlaku voucher, yaitu hingga 15 Desember 2025, sebelum voucher tersebut dibagikan kepada customer.

Selain mengisi voucher, saya juga belajar alur baru terkait syarat penggunaan voucher. Customer yang sudah mengganti LCD atau baterai wajib melakukan 4 langkah sebelum voucher dapat digunakan:

1. Follow akun Instagram iFixPro @ifixpro.indonesia
2. Follow akun TikTok iFixPro @ifipro.indonesia
3. Bikin story Instagram tag akun Instagram iFixPro.
4. Memberikan ulasan (review) di Google Maps Cabang Margahayu.

Setelah dua langkah tersebut dipenuhi, barulah customer dapat menukarkan voucher ke Davin Store untuk pemasangan tempered glass gratis.

Hasil / Pengalaman yang Didapat

• Memahami proses update syarat klaim voucher promo.
• Belajar menyampaikan informasi promosi kepada customer dengan jelas dan sopan.
• Mampu memastikan customer mengikuti langkah-langkah syarat & ketentuan klaim voucher.
• Meningkatkan kemampuan pelayanan dan komunikasi langsung ke customer.

Kendala yang Dihadapi

• Beberapa customer belum mengetahui cara memberikan ulasan di Google Maps, sehingga perlu diarahkan.
• Perlu memastikan customer benar-benar follow IG iFixPro terlebih dahulu sebelum voucher diserahkan.