LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-2

 LAPORAN PELAKSANAAN PKL HARI KE-2

Nama : Indra Purnama
Kelas : XII TKJ 1
Hari/Tanggal : Selasa, 4 November 2025
Pembimbing Lapangan : Julfandi Dan Dhenis
Tempat PKL : iFixPro Cabang Margahayu

Kegiatan yang Dilakukan Hari Ini

• Datang tepat waktu, mengenakan pakaian yang rapi, serta menjaga sikap sopan selama seluruh kegiatan PKL berlangsung.
• Mengamati secara langsung alur kerja sistem jaringan yang digunakan di tempat PKL.
• Belajar cara melayani customer dengan baik, mulai dari memberikan sapaan yang sopan, mendengarkan keluhan, hingga menyampaikan solusi dengan ramah dan jelas.
  
  
  
  
  
  
  

Hasil / Pengalaman yang Didapat

• Menyadari pentingnya kedisiplinan, kerapihan, dan etika kerja dalam lingkungan profesional.
• Memahami peran utama seorang system administrator dalam menjaga kestabilan jaringan dan keandalan sistem.
• Mendapat pengalaman berinteraksi secara online dengan pelanggan secara komunikatif dan sopan.
• Mengerti bahwa kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap kepercayaan customer.

Kendala yang Dihadapi

• Masih perlu pendalaman mengenai konfigurasi sistem dan jaringan yang digunakan.
• Sedikit tidak percaya diri saat pertama kali berhadapan dengan customer secara online, namun perlahan mulai terbiasa.